Клиент позвонил. Откуда он пришёл? «Нашёл в интернете» - это всё что он помнит. А ты вложил деньги в Директ, в ВКонтакте и разместил объявление на Авито. Куда именно вкладывать в следующем месяце - непонятно.
UTM-метки решают эту проблему.
Что такое UTM-метка
UTM-метка - это хвостик в ссылке который передаёт информацию об источнике визита в систему аналитики.
Выглядит так:
``` твой-сайт.ru/? utm_source=yandex &utm_medium=cpc &utm_campaign=remont-kvartir ```
Когда человек кликает на ссылку с такой меткой и попадает на сайт - Яндекс.Метрика фиксирует откуда он пришёл. Потом когда он оставляет заявку - ты видишь что эта заявка пришла из Яндекс.Директа, из кампании «ремонт квартир».
Что означают параметры
utm_source - источник (откуда): yandex, vkontakte, avito, instagram.
utm_medium - тип трафика: cpc (платная реклама), organic (органический поиск), email (рассылка).
utm_campaign - название кампании: remont-kvartir, natazhnye-potolki, letnyaya-akcia.
Дополнительно: utm_content - конкретное объявление если их несколько. utm_term - ключевое слово по которому показалось объявление (для Директа подставляется автоматически).
Как это работает на практике
Допустим, у тебя три источника трафика: Директ, ВКонтакте и Авито.
На каждый источник - разные ссылки с разными UTM-метками.
После месяца работы открой Метрику → Источники → Метки UTM. Видишь:
| Источник | Заявок | Стоимость заявки |
|---|---|---|
| Директ | 18 | 1 100 руб. |
| ВКонтакте | 4 | 3 800 руб. |
| Авито | 2 | 6 500 руб. |
Решение очевидно: Директ работает в 6 раз эффективнее Авито. Перераспределяем бюджет.
Без UTM-меток эти 24 заявки выглядят просто как «интернет» - и неизвестно что работает.
Нужно ли разбираться в технической части
Нет. UTM-метки - это просто параметры в ссылке. Генераторы меток (например, на сайте Яндекса) составляют ссылку автоматически: вводишь источник и кампанию, получаешь готовую ссылку.
Для рекламы в Директе метки добавляются автоматически при правильной настройке кампании - ничего делать вручную не нужно.
Единственное условие: в Яндекс.Метрике должны быть настроены цели (фиксация заявок). Без этого метки есть, но данные о заявках не собираются.
В системе Клиентовода метки настроены на все объявления, данные о заявках с каждого источника видны в личном кабинете.