Рынок рекламных услуг - один из самых мутных. Проверить квалификацию заранее почти невозможно: человек говорит правильные слова, показывает скрины с красивыми цифрами, называет разумную цену. Кто перед тобой?
Есть конкретные признаки. Они не дают 100% гарантии, но позволяют отсеять тех, кто точно возьмёт деньги и ничего не сделает.
Признаки плохого специалиста
Обещает результат без изучения ниши
Нормальный рекламщик перед оценкой задаёт вопросы: средний чек, сезонность, конкуренция в твоём городе, что считается целевой заявкой. Если человек с порога говорит «настрою за Х тысяч, будет Y заявок» - он либо не понимает, что делает, либо говорит то, что ты хочешь услышать.
Отчитывается кликами и показами, а не заявками
«За месяц было 3 000 показов и 240 кликов» - это не результат для бизнеса. Результат - заявки и звонки. Если специалист акцентирует внимание на промежуточных метриках, не на конечных - что-то не так.
Не даёт доступ к рекламному кабинету Яндекс.Директа
Серьёзный сигнал. Твой рекламный бюджет должен лежать на твоём счету в Директе. Ты должен видеть: сколько потрачено, на какие запросы, с каким результатом.
Схема «ты платишь мне, я всё сделаю сам» означает, что ты не контролируешь, куда идут деньги. В лучшем случае - человек просто не любит объяснять. В худшем - часть бюджета оседает у него.
Не может объяснить, что делает и зачем
«Я работаю с алгоритмами, это сложно объяснить» - красный флаг. Хороший специалист объясняет решения на понятном языке: почему эти ключевые слова, почему такая ставка, зачем переделывать посадочную. Туманные объяснения - либо человек сам не понимает, что делает, либо скрывает.
Работает без договора и без прозрачной отчётности
Устная договорённость «постараемся сделать хорошо» - это ничто. Нормальный формат: договор с понятными условиями расторжения, регулярный отчёт с конкретными цифрами (стоимость заявки, количество, источники), доступ к рекламному кабинету и аналитике.
Признаки нормального специалиста
Задаёт вопросы до того, как называть цену. Говорит о заявках, а не о кликах. Работает с твоего рекламного кабинета Яндекс.Директа или создаёт его на тебя. Объясняет решения. Даёт KPI. Не обещает заявки «по 100 рублей» в нише, где средняя стоимость заявки 800-1500 рублей. Может показать реальные результаты - не просто картинки, а скрин кабинета с цифрами.
Про специализацию. Рекламщик, который сегодня настраивает сантехнику, завтра - юридические услуги, послезавтра - медицину - скорее всего, делает всё посредственно. Ниша имеет значение: аудитория разная, запросы разные, страницы работают по-разному. Специалист с опытом именно в твоей теме сэкономит много тестового бюджета.
Вопросы для первой встречи
Спроси прямо:
- Покажи рекламный кабинет одного из текущих клиентов (с его разрешения)?
- Как ты подходишь к минус-словам (слова, по которым реклама не показывается, чтобы не тратить бюджет на нецелевых людей) - можешь объяснить?
- Как будет выглядеть отчётность: что, когда, в каком формате?
- Что произойдёт, если через месяц заявок не будет?
- На кого будет зарегистрирован рекламный кабинет?
Ответы сразу покажут, с кем ты разговариваешь.
О стоимости
Хороший рекламщик не будет самым дешёвым. Нормальная стоимость ведения кампании в локальной нише - от 15 000 до 40 000 рублей в месяц плюс рекламный бюджет. «Настройка и ведение за 3 000 рублей» - это либо студент, либо человек, которому интересен только факт оплаты.
При этом дорого - не значит хорошо. Цена должна соответствовать результату.
Альтернатива: аренда готовой связки
Стандартный путь с рекламщиком выглядит так: разработка посадочной страницы - около 20 000 руб. разово, настройка рекламы - ещё 20 000 руб. разово, ежемесячное ведение - от 15 000 до 20 000 руб. Итого старт от 40 000 руб. плюс ежемесячные расходы сверху рекламного бюджета.
Есть другая модель: аренда уже готовой рекламной системы - посадочная страница под твою нишу и город, настроенная реклама, аналитика. Платишь ежемесячную аренду, разработка и настройка включены. Стартовых затрат нет.
По такой логике работает Клиентовод: 15 000 руб./мес, посадка и настройка - за счёт сервиса.
А о том, как проверить любой рекламный канал за 7 дней, не сливая весь бюджет - в следующей статье.