Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта klientovod.ru (далее - Сайт). Оператор обработки персональных данных:
Наименование: ООО «БВАНА»
ИНН: 0309014425
ОГРН: 1070309000684
Юридический адрес: 671230, Республика Бурятия, Кабанский район, пгт Бабушкин
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Какие данные обрабатываются
При отправке формы заявки на услуги Клиентовода Оператор обрабатывает следующие категории данных:
номер контактного телефона (обязательно)
имя и фамилия (если указано добровольно)
идентификатор города и ниши бизнеса (выбор из формы)
дата и время обращения
При посещении Сайта автоматически фиксируются обезличенные технические данные через сервис Яндекс.Метрика:
IP-адрес (в обезличенном виде)
тип браузера и операционная система
посещаемые страницы и время посещения
источник перехода на Сайт
2. Цели обработки
обработка заявки пользователя и обратная связь по предоставлению услуг Клиентовода
заключение, исполнение и сопровождение договора об оказании услуг (при заключении такового)
выполнение требований законодательства Российской Федерации
статистический анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламных каналов
информирование пользователя о статусе его заявки и обращений в личном кабинете
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в чекбоксе при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) - в части аналитики посещаемости Сайта
4. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Привлечены следующие обработчики:
ООО «Яндекс» (Россия) - сервис Яндекс.Метрика, обезличенные технические данные. Политика Яндекса
Telegram FZ-LLC (ОАЭ) - в случае обращения пользователя через Telegram-аккаунт @tanatsu данные обрабатываются на серверах Telegram
Сервисы SMS-уведомлений на территории РФ - номер телефона для информирования пользователя о статусе заявки
Данные могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных в страны, обеспечивающие адекватную защиту, осуществляется в соответствии со ст. 12 ФЗ-152.
5. Сроки и место хранения
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Сроки хранения:
данные заявок и обращений - в течение срока действия отношений с пользователем + 3 года (срок исковой давности по ГК РФ)
обезличенные данные Яндекс.Метрики - в течение срока, установленного Яндексом
cookie-файлы согласия - до очистки браузера пользователем
данные, обработка которых требуется по налоговому законодательству (счета, акты) - 5 лет
6. Права субъекта персональных данных
В соответствии с ФЗ-152 пользователь вправе:
получить информацию об обрабатываемых данных и целях обработки
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неточны, неактуальны или обрабатываются с нарушением закона
отозвать согласие на обработку данных в любой момент
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
7. Процедура отзыва согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору запрос:
почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора (см. выше)
Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса, за исключением случаев, когда закон требует продолжать обработку (например, налоговый учёт).
8. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных:
передача данных по защищённому каналу HTTPS
ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным
регулярное обновление серверного программного обеспечения
резервное копирование данных
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы счётчика Яндекс.Метрика и запоминания факта согласия с настоящей Политикой. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
10. Контакты Оператора
По всем вопросам обработки персональных данных, в том числе для отзыва согласия и подачи запросов в порядке ст. 14 ФЗ-152:
Почтовый адрес: 671230, Республика Бурятия, Кабанский район, пгт Бабушкин, ООО «БВАНА»
11. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://klientovod.ru/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.